Stornierung von Bestellungen

Hier finden Sie Informationen zum Ablauf der Stornierung sowie zur Rückerstattung und Unterstützung bei Bestelländerungen.

1. Stornierung nicht versandter Bestellungen

Bestellungen, die noch nicht versendet wurden, können über unseren Kundenservice storniert werden. In diesem Fall erfolgt eine vollständige Rückerstattung in Höhe von 100 % des gezahlten Betrags.

2. Stornierung bereits versandter Bestellungen

Sobald eine Bestellung versendet wurde, ist eine Stornierung nicht mehr möglich. Nach Zustellung kann jedoch der Rückgabeprozess eingeleitet werden.

3. Rückerstattungsprozess

Bearbeitungszeit: Rückerstattungen werden innerhalb von 1–5 Werktagen nach Genehmigung bearbeitet.

Zahlungsmethode: Die Rückzahlung erfolgt über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.

4. Kontakt & Unterstützung

Bei Fragen zur Stornierung oder Rückerstattung können Sie uns jederzeit kontaktieren.

Telefon: +1 (262) 865-0791

E-Mail: assist@norlumix.com

Adresse: 1518 LOMBARD AVE, RACINE, WI 53402, United States

Öffnungszeiten: Montag – Freitag, 09:00 – 18:00 Uhr (MEZ)